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Tipo: report
Título: Pesquisa junto aos clientes do radiofármaco I-123UP
Autor(es): Mourão, Ignes Ferber T.
Resumo: Este relatório apresenta a metodologia e os resultados da primeira pesquisa formal realizada junto aos clientes do IEN através do SECOM- Serviço Comercial e de Comunicação. O grupo de produtos selecionados limitou-se ao de radiofármacos e, especificamente, ao I-123UP que vem sendo regularmente comercializado pelo IEN desde 1999. A pesquisa visa atender parte das demandas do Projeto de Excelência na Pesquisa Tecnológica – ABIPT/CNPq fornecendo, desta forma, subsídios para a melhoria da gestão do Instituto. A introdução do relatório descreve brevemente o contexto da pesquisa e a forma de definição da metodologia, posteriormente explicitamos os procedimentos iniciais até a remessa de questionário aos clientes. No item terceiro apresentamos alguns dados gerais sobre os convidados/ respondentes da pesquisa e os resultados obtidos no questionário, cujas questões dividimos em quatro grupos: entrega, atendimento, produto e informações gerais. No item seguinte procuramos sintetizar aquelas informações que nos parecerem um segundo olhar, acrescidas das sugestões e algumas considerações.
Palavras-chave: I-123UP
Clientes
Comercialização
Produção
Idioma: por
País: Brasil
Editor: Instituto de Engenharia Nuclear
Sigla da Instituição: IEN
Tipo de Acesso: openAccess
URI: http://carpedien.ien.gov.br:8080/handle/ien/2094
Data do documento: Dez-2001
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