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2012Avaliação de serviços oferecidos por bibliotecas: o caso da biblioteca do Instituto de Engenharia Nuclear - IENCOSTA, Helder Gomes; DUARTE, Maria Bernarda Teixeira; GOMES, Carlos Francisco Simões; SANTOS, Isaac José Antonio Luquetti dos
Abr-2017Modelo para mapeamento das percepções dos usuários a respeito dos serviços prestados por uma biblioteca especializadaDuarte, Maria Bernarda Teixeira; Costa, Helder Gomes